Beschikbaarheid en support
Is er een statuspagina van de dienst?
Ja: apps.cloketa.eu/status (opent in een nieuw venster). Ze toont het lopende incident, het geplande onderhoud, de incidenten van de voorbije 90 dagen en de beschikbaarheid over 3 maanden. Bij een groot incident doen wij ook ons best om de beheerders via e-mail of in de applicatie te informeren, zonder verbintenis over de termijn.
Reageert Cloketa niet meer, raadpleeg dan eerst de statuspagina en pas vervolgens uw noodprocedure toe (zie « Wat te doen als Cloketa onbeschikbaar is? »).
Referentie : art. 14.7 van de algemene voorwaarden