Dagelijkse werking
Wat als Cloketa onbeschikbaar is?
Pas uw noodprocedure toe: registratie op papier of in een rekenblad. Zodra de dienst hersteld is, voert u de uren opnieuw in Cloketa in via traceerbare correcties.
Geen enkele onlinedienst is permanent beschikbaar. Het contract vraagt u om die noodprocedure te voorzien. Bij een groot incident doen we ons best om de beheerders te informeren per e-mail, in de applicatie of op een statuspagina (apps.cloketa.eu/status (opent in een nieuw venster)), zonder verbintenis over de termijn.
Referentie : art. 14.6, art. 14.7 van de algemene voorwaarden