Beschikbaarheid en support
Hoe neem ik contact op met support?
De eigenaar en de beheerders openen het Helpcentrum (pictogram « ? » bovenaan het scherm) en klikken op « Een ticket aanmaken ». Support antwoordt op Belgische werkdagen van 9 u tot 17 u, in het Frans, Nederlands, Duits of Engels.
De andere rollen hebben geen toegang tot support, tenzij u hun dat recht uitdrukkelijk hebt toegekend. Support wordt geleverd zonder gegarandeerde termijn: aanvragen worden behandeld volgens hun ernst en de volgorde van binnenkomst. Uw tickets volgt u op in de sectie « Mijn tickets ».
Nog geen klant? Gebruik het contactformulier.
Referentie : art. 16.1, art. 16.2 van de algemene voorwaarden