Question 1

Ihr Arbeitgeber lädt Sie zu Cloketa ein: Worum geht es?

Accepted Answer

Ihr Arbeitgeber nutzt Cloketa, um die Arbeitszeit zu erfassen. Er hat Sie eingeladen, damit Sie stempeln oder Ihre geleisteten Arbeitszeiten einsehen können. Cloketa ist ein Dienst von Be The Wave SRL, einem belgischen Unternehmen. Ihr Arbeitgeber entscheidet, wie das Werkzeug in Ihrem Unternehmen eingesetzt wird: Arbeitspläne, Pausen, Arbeitsorte, eine eventuelle Standortbestimmung und Zugriffsrechte. Bei Fragen zu diesen Entscheidungen wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 2

Kostet mich Cloketa etwas?

Accepted Answer

Nein. Cloketa wird von Ihrem Arbeitgeber bezahlt. Die Nutzung kostet Sie nichts und ändert nichts an Ihrem Arbeitsvertrag. Sie müssen nichts kaufen und nichts aus einem App-Store installieren. Es wird nur die Internetverbindung Ihres Geräts genutzt. Wenn Ihr Arbeitgeber Sie bittet, mit Ihrem privaten Telefon zu stempeln, und das für Sie ein Problem ist, sprechen Sie mit ihm darüber: Er kann eine andere Lösung vorsehen, zum Beispiel ein gemeinsam genutztes Gerät im Unternehmen.

Question 3

Wie richte ich meinen Zugang ein und melde mich zum ersten Mal an?

Accepted Answer

Öffnen Sie die E-Mail „Einladung zu [Ihr Unternehmen] auf Cloketa“, klicken Sie auf „Einladung annehmen“ und wählen Sie Ihr Passwort. Danach gelangen Sie direkt in den Bereich Ihres Arbeitgebers. Öffnen Sie die Einladungs-E-Mail von Cloketa und klicken Sie auf Einladung annehmen . Wählen Sie auf der Seite „Einladung annehmen“ ein persönliches Passwort und klicken Sie dann auf Unternehmen beitreten . Lesen und akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen (siehe nächste Frage). Installieren Sie Cloketa auf Ihrem Startbildschirm, damit Sie es leicht wiederfinden. Der Einladungslink ist einen Monat gültig. Funktioniert er nicht mehr oder haben Sie die E-Mail nicht erhalten (sehen Sie auch im Spam-Ordner nach), bitten Sie Ihren Arbeitgeber, Ihnen erneut eine Einladung zu senden.

Question 4

Warum muss ich Nutzungsbedingungen akzeptieren?

Accepted Answer

Sie erklären, wie Sie Cloketa korrekt und sicher nutzen. Sie kosten Sie nichts und ändern nichts an Ihrem Arbeitsvertrag. Diese Bedingungen verlangen von Ihnen insbesondere: Ihre Zugangsdaten für sich zu behalten; in gutem Glauben zu stempeln; niemals medizinische Daten in einen Kommentar zu schreiben. Sie enthalten außerdem einen Link zu den Informationen über den Schutz Ihrer Daten. Sie akzeptieren sie nur einmal. Wenn sie sich ändern, wird Ihnen eine neue Fassung vorgelegt.

Question 5

Muss ich eine App installieren?

Accepted Answer

Nein, nicht aus einem App-Store. Cloketa öffnet sich in Ihrem Browser, und Sie können es zum Startbildschirm Ihres Telefons oder Computers hinzufügen. Android (Chrome) : Öffnen Sie Cloketa, tippen Sie auf das Menü ⋮ und dann auf Zum Startbildschirm hinzufügen oder App installieren . iPhone oder iPad (Safari) : Öffnen Sie Cloketa in Safari, tippen Sie auf das Teilen-Symbol und dann auf Zum Home-Bildschirm . Computer (Chrome oder Edge) : Klicken Sie auf das Installationssymbol rechts in der Adressleiste oder auf das Menü und dann auf Cloketa installieren . Nach der Installation öffnet sich Cloketa wie eine App. Zum Stempeln ist weiterhin eine Internetverbindung erforderlich.

Question 6

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?

Accepted Answer

Öffnen Sie über Ihren Avatar „Kontosicherheit“ und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer App wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator, oder erstellen Sie einen Passkey. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung schützt Ihr Konto selbst dann, wenn Ihr Passwort bekannt wird. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Avatar und dann auf Kontosicherheit . Klicken Sie auf der Karte „TOTP / MFA“ auf Konfigurieren . Öffnen Sie Ihre Authentifizierungs-App, scannen Sie den QR-Code, bestätigen Sie den 6-stelligen Code und klicken Sie dann auf Aktivieren . Bewahren Sie Ihre Wiederherstellungscodes auf. Ihr Arbeitgeber kann diesen Schutz verpflichtend machen.

Question 7

Wie stemple ich meinen Arbeitstag?

Accepted Answer

Tippen Sie zu Arbeitsbeginn auf Beginnen , bei einer Unterbrechung auf Pause , bei der Rückkehr auf Fortsetzen und am Ende des Tages auf Beenden . Ihr Status wird angezeigt: „Bei der Arbeit“, „In Pause“ oder „Arbeitstag beendet“. Der Zähler zieht die Pausen ab. Jede Aktion wird in dem Moment erfasst, in dem Sie sie ausführen, mit der Uhrzeit des Servers. Deshalb ist eine Internetverbindung erforderlich. Eine gestempelte Pause zählt nicht als Arbeitszeit. Hat Ihr Arbeitgeber mehrere Arbeitsorte festgelegt, wählen Sie Ihren Arbeitsort beim Stempeln unter „Wo arbeiten Sie?“. Der Ort wird bei jeder Buchung gespeichert (siehe „Ich wechsle im Laufe des Tages den Arbeitsort“ ). Besteht Ihr Arbeitstag aus mehreren Zeitblöcken (zum Beispiel einem Dienst mittags und einem abends), beenden Sie den ersten und beginnen Sie dann für den nächsten neu. Wenn Sie nach Mitternacht arbeiten, werden die Stunden nach Mitternacht dem folgenden Tag zugerechnet. Die Summe bleibt korrekt. Vergessen Sie Beenden nicht. Wenn Sie eine Buchung vergessen, kann Cloketa Ihnen eine Erinnerung senden (siehe „Ich habe eine Erinnerung wegen einer vergessenen Buchung erhalten: Was tun?“ ). Ein offen gebliebener Tag wird nie an Ihrer Stelle abgeschlossen: Er wird als unvollständig markiert, bis Sie ihn korrigieren.

Question 8

Ich habe keine Schaltfläche zum Stempeln: Ist das normal?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihr Arbeitgeber für Sie den automatischen Arbeitsplan gewählt hat. Ihr Arbeitsplan ist maßgeblich: Sie müssen nichts stempeln und melden nur Abweichungen. In diesem Modus müssen Sie an normalen Tagen nichts tun. Wenn Sie früher angefangen, später aufgehört oder eine andere Pause gemacht haben, melden Sie dies über Ihr Dashboard mit Unterschied melden (oder bestätigen Sie mit Alles ist richtig ): Ein Verantwortlicher genehmigt diese Abweichung. Für Urlaub nutzen Sie Mein Urlaub , wenn Ihr Arbeitgeber die Urlaubsverwaltung aktiviert hat; andernfalls melden Sie eine Abwesenheit auf dieselbe Weise, mit einer kurzen Begründung und niemals mit medizinischen Daten. Um zu erfahren, welcher Modus für Sie gilt, oder um ihn zu ändern, wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 9

Wie stemple ich am Zeiterfassungsterminal des Unternehmens?

Accepted Answer

Scannen Sie auf dem Bildschirm „Identifizieren Sie sich“ Ihren persönlichen QR-Code (Schaltfläche „Meinen QR-Code mit der Kamera scannen“) oder geben Sie Ihre Personalnummer ein, und tippen Sie dann Ihren 6-stelligen PIN-Code ein. Wählen Sie anschließend Beginnen , Pause , Fortsetzen oder Beenden . Der Erfassungsort wird vom Terminal vorgegeben. Nach 60 Sekunden werden Sie automatisch abgemeldet. Ihren QR-Code und Ihre PIN erhalten Sie von Ihrem Arbeitgeber, der sie verwaltet. Sie sind streng persönlich : Stempeln Sie niemals für einen Kollegen und lassen Sie niemanden an Ihrer Stelle stempeln, denn das verfälscht die Arbeitszeiterfassung. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, fragen Sie Ihren Arbeitgeber danach.

Question 10

Ich wechsle im Laufe des Tages den Arbeitsort: Wie gehe ich vor?

Accepted Answer

Der Ort wird bei jeder Buchung gespeichert. Wenn Sie den Ort wechseln, wählen Sie den neuen Ort unter „Wo arbeiten Sie?“: Er wird bei Ihrer nächsten Buchung gespeichert, zum Beispiel wenn Sie die Arbeit nach Ihrer Pause fortsetzen.

Vollständige Antwort lesen → : Ich wechsle im Laufe des Tages den Arbeitsort: Wie gehe ich vor?

Question 11

Ich habe weder E-Mail-Adresse noch Konto: Wie funktioniert das?

Accepted Answer

Ihr Arbeitgeber kann Sie ohne E-Mail-Adresse registrieren. Sie stempeln dann nur am Zeiterfassungsterminal des Unternehmens, mit Ihrem persönlichen QR-Code (oder Ihrer Personalnummer) und Ihrem PIN-Code, ohne sich jemals anzumelden. Da Sie sich nicht anmelden, sehen Sie die Nutzungsbedingungen nicht auf dem Bildschirm. Ihr Arbeitgeber muss sie Ihnen als PDF aushändigen: Fragen Sie danach, wenn Sie sie nicht erhalten haben. Ohne Konto können Sie auch Ihre Monatsaufstellung nicht in Cloketa bestätigen: Ihr Arbeitgeber kann sie Ihnen als PDF aushändigen. Um Ihre Stunden einzusehen oder eine Korrektur zu beantragen, wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 12

Kann man ohne Internetverbindung stempeln?

Accepted Answer

Nein. Jede Buchung wird sofort vom Server bestätigt, daher ist eine Verbindung erforderlich. Notieren Sie ohne Verbindung Ihre Uhrzeit und korrigieren Sie den Tag so bald wie möglich (Berichte → Tag korrigieren ) oder folgen Sie dem von Ihrem Arbeitgeber vorgesehenen Verfahren.

Question 13

Ich habe vergessen zu stempeln oder mich vertan: Was tun?

Accepted Answer

Beantragen Sie die Korrektur des betreffenden Tages mit der genauen Uhrzeit und einer kurzen Begründung. Ein Verantwortlicher Ihres Unternehmens (ein Manager, ein Administrator oder der Eigentümer) nimmt sie an oder lehnt sie ab. Sie werden über die Entscheidung informiert. Öffnen Sie die Kachel Berichte , Abschnitt „Erfasste Tage“. Wählen Sie beim betreffenden Tag Tag korrigieren . Geben Sie die richtigen Uhrzeiten und die Begründung an, zum Beispiel „Stempeln am Ende des Tages vergessen“, und klicken Sie dann auf Zur Freigabe senden . Ihre Anträge verfolgen Sie in der Kachel Korrekturen („Meine Korrekturen und Abweichungen“). Wenn Sie eine Erinnerung wegen einer vergessenen Buchung erhalten haben, gehen Sie genauso vor. Wird Ihr Antrag abgelehnt, muss der Verantwortliche eine Begründung angeben. Die ursprüngliche Uhrzeit, Ihre Begründung und die Entscheidung bleiben im Verlauf sichtbar: Nichts wird gelöscht. Wenn Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, sprechen Sie direkt mit Ihrem Arbeitgeber. Cloketa kann nicht eingreifen.

Question 14

Mein Arbeitgeber hat einen meiner Tage korrigiert: Kann ich das anfechten?

Accepted Answer

Ja, wenn Ihr Arbeitgeber diese Möglichkeit aktiviert hat. Sie können eine von einem Verantwortlichen vorgenommene Korrektur bis zum Monatsabschluss anfechten. Ihre Anfechtung wird von einem anderen Verantwortlichen des Unternehmens geprüft. Die Korrektur, Ihre Anfechtung und die Entscheidung bleiben im Verlauf sichtbar. Wenn die Option nicht angezeigt wird oder der Monat bereits abgeschlossen ist, wenden Sie sich direkt an Ihren Arbeitgeber.

Question 15

Was darf ich in die Begründung einer Korrektur schreiben?

Accepted Answer

Eine kurze, sachliche Begründung. Geben Sie niemals medizinische Informationen, Diagnosen oder andere sensible Daten an. Schreiben Sie zum Beispiel „entschuldigte Abwesenheit“, „privater Termin“ oder „Verspätung der Verkehrsmittel“ statt des medizinischen Grundes. Cloketa verwaltet keine krankheitsbedingten Abwesenheiten: Ärztliche Bescheinigungen klären Sie mit Ihrem Arbeitgeber nach den üblichen Verfahren, außerhalb von Cloketa.

Question 16

Meine angezeigten Stunden entsprechen nicht meiner geleisteten Arbeit: An wen wende ich mich?

Accepted Answer

Schlagen Sie zuerst eine Korrektur für den betreffenden Tag vor. Bei allen anderen Fragen zu Ihren Arbeitsplänen, Ihren Pausen oder der Berechnung Ihrer Stunden wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber. Ihr Arbeitgeber konfiguriert die Arbeitspläne, die Pausen und die Regeln seines Unternehmens. Eine gestempelte Pause zählt nicht als Arbeitszeit; manche festen Arbeitspläne sehen bezahlte Pausen vor. Der Support von Cloketa ist Ihrem Arbeitgeber vorbehalten: Er kann keine Anfragen von Arbeitnehmern beantworten.

Question 17

Wie sehe ich meine Stunden ein und lade sie herunter?

Accepted Answer

Öffnen Sie die Kachel Berichte : Dort sehen Sie Ihre geleisteten Stunden, Ihre Pausen und Ihren Stundensaldo, und Sie können sie als CSV oder mit der Schaltfläche PDF-Nachweis herunterladen. Sie sehen nur Ihre eigenen Daten, nie die Ihrer Kollegen. Bei Fragen zur Berechnung Ihrer Stunden oder zu Ihrer Lohnabrechnung wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 18

Wie bestätige ich meine Monatsaufstellung?

Accepted Answer

Ab dem 1. des Folgemonats wird auf Ihrer Startseite das Banner „Ihre Aufstellung für [Monat] wartet auf Ihre Bestätigung“ angezeigt. Klicken Sie auf Ansehen und bestätigen , prüfen Sie Ihre Tage und wählen Sie dann Aufstellung bestätigen oder Mit Vorbehalt bestätigen . Sie erhalten weder eine E-Mail noch eine Benachrichtigung: Nur das Banner erinnert Sie daran, für den Vormonat. Beantragen Sie vor der Bestätigung die nötigen Korrekturen für falsche Tage. Mit dem Vorbehalt können Sie eine Unstimmigkeit in wenigen Worten angeben (der Kommentar ist Pflicht). Er wird an die Verantwortlichen Ihres Unternehmens gesendet. Korrigieren sie einen Tag, wechselt Ihre Aufstellung zu „Erneut zu bestätigen“ und Sie werden gebeten, sie erneut zu bestätigen. Die Bestätigung erfordert ein persönliches Konto: Wenn Sie nur an einem Zeiterfassungsterminal stempeln, fragen Sie Ihren Arbeitgeber nach Ihrer Aufstellung. Wie bei Korrekturen schreiben Sie niemals medizinische Informationen in einen Vorbehalt. Bei Fragen zu Ihrer Aufstellung wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 19

Ich habe eine Erinnerung wegen einer vergessenen Buchung erhalten: Was tun?

Accepted Answer

Prüfen Sie Ihre Buchungen. Wenn Sie wirklich etwas vergessen haben, stempeln Sie jetzt, sofern Ihr Arbeitstag noch läuft, und beantragen Sie dann eine Korrektur mit der genauen Uhrzeit. Wenn alles stimmt, müssen Sie nichts tun. Cloketa sendet eine Erinnerung, wenn ein Versäumnis wahrscheinlich erscheint: nicht gestempelter Arbeitsbeginn, keine Pause nach 6 Stunden, eine andauernde Pause, nicht gestempeltes Arbeitsende oder nicht abgeschlossene Buchung. Die Erinnerung kommt per Push-Benachrichtigung, wenn Sie diese aktiviert haben, sonst per E-Mail. Keine Buchung wird automatisch geändert. Ihr Arbeitstag läuft noch : Stempeln Sie die vergessene Aktion (zum Beispiel Fortsetzen oder Beenden ). Die erfasste Uhrzeit ist falsch : Korrigieren Sie den Tag mit der genauen Uhrzeit und einer kurzen Begründung (siehe „Ich habe vergessen zu stempeln oder mich vertan: Was tun?“ ). Ein offen gebliebener Tag wird als unvollständig markiert, und Ihr Verantwortlicher sieht ihn unter den zu bereinigenden Buchungen, bis er korrigiert ist.

Question 20

Wie beantrage ich Urlaub?

Accepted Answer

Wenn Ihr Arbeitgeber die Urlaubsverwaltung aktiviert hat, öffnen Sie Mein Urlaub , wählen Sie Neuer Antrag , die Art und den Zeitraum und klicken Sie dann auf Antrag senden . Ein Verantwortlicher genehmigt oder lehnt den Antrag ab, und Sie werden benachrichtigt. Sie können ganze Tage oder halbe Tage beantragen. Cloketa prüft Ihren Saldo und Überschneidungen mit Ihren anderen Anträgen. Ihre Salden werden von Ihrem Arbeitgeber erfasst: Wenden Sie sich im Zweifel an ihn. Eine Ablehnung wird immer begründet. Ein genehmigter Urlaub entfernt die geplanten Stunden des Tages: An diesem Tag müssen Sie nichts stempeln. Krankheitsbedingte Abwesenheiten werden nicht in Cloketa verwaltet. Geben Sie im Kommentar niemals medizinische Informationen an. Wenn Sie Mein Urlaub nicht sehen, nutzt Ihr Arbeitgeber dieses Modul nicht: Fragen Sie ihn, wie Sie eine Abwesenheit melden.

Question 21

Verfolgt Cloketa meine Bewegungen?

Accepted Answer

Nein. Die Standortbestimmung ist standardmäßig deaktiviert. Wenn Ihr Arbeitgeber sie aktiviert, wird Ihr Standort nur in dem Moment erfasst, in dem Sie stempeln, niemals fortlaufend. Ihr Arbeitgeber kann Arbeitsorte festlegen und, wenn er dies beschließt, beim Stempeln Ihren Standort abfragen. In diesem Fall muss er Sie vorab darüber informieren. Ihr Browser fragt Sie immer um Erlaubnis. Hat Ihr Arbeitgeber die Standortbestimmung verpflichtend gemacht, wird eine Buchung ohne Standort abgelehnt: Wenn Sie die Erlaubnis verweigern oder weder Netz noch GPS haben, können Sie nicht stempeln. Beantragen Sie dann die Korrektur Ihres Tages und sprechen Sie mit Ihrem Arbeitgeber darüber.

Question 22

Wer sieht meine Daten?

Accepted Answer

Die Personen in Ihrem Unternehmen, die dazu berechtigt sind: der Eigentümer, die Administratoren, die Personalabteilung und die Manager Ihres Teams. Ihre Kollegen sehen Ihre Daten nicht. Be The Wave hostet die Daten im Auftrag Ihres Arbeitgebers. Ihr Arbeitgeber ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer Arbeitsdaten. Das Personal von Be The Wave greift nur darauf zu, wenn es nötig ist, zum Beispiel um eine Anfrage Ihres Arbeitgebers zu bearbeiten oder aus Sicherheitsgründen, und diese Zugriffe werden protokolliert. Muss der Support vorübergehend mit Ihrem Konto handeln, werden Sie darüber benachrichtigt. Die Daten werden in der Europäischen Union gehostet. Wenn Sie für mehrere Unternehmen arbeiten, sieht jedes nur seine eigenen Daten.

Question 23

Wie übe ich meine Rechte an meinen Daten aus (DSGVO)?

Accepted Answer

Für Ihre Arbeitsdaten wenden Sie sich zuerst an Ihren Arbeitgeber. Für die Daten Ihres Kontos (Anmeldung, Sicherheit) schreiben Sie an privacy&#64;cloketa.eu. Sie haben ein Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Ihr Arbeitgeber entscheidet über die Verwaltung Ihrer Arbeitsdaten: Er kann zum Beispiel Ihre Arbeitszeiten exportieren oder eine Angabe korrigieren. Erhält Be The Wave eine Anfrage zu Ihren Arbeitsdaten, leitet es sie an Ihren Arbeitgeber weiter. Sie können auch eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Question 24

Cloketa funktioniert nicht: Was tun?

Accepted Answer

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es erneut. Bleibt der Dienst nicht verfügbar, folgen Sie dem Notfallverfahren Ihres Arbeitgebers und tragen Sie Ihre Buchungen anschließend nach. Ihr Arbeitgeber hat normalerweise eine Notlösung vorgesehen, zum Beispiel eine Erfassung auf Papier. Sobald der Dienst wieder verfügbar ist, korrigieren Sie die betreffenden Tage (Berichte → Tag korrigieren ). Betrifft das Problem nur Sie (Passwort, gesperrter Zugang), wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 25

Ich habe mein Telefon, meinen PIN-Code oder meinen QR-Code verloren

Accepted Answer

Informieren Sie umgehend Ihren Arbeitgeber. Er kann den alten Code deaktivieren und Ihnen einen neuen geben. Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto nutzt, ändern Sie Ihr Passwort über ein anderes Gerät und melden Sie dies sofort Ihrem Arbeitgeber. Wenn Sie das Gerät verloren haben, das Ihre Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung erzeugt, bitten Sie Ihren Arbeitgeber, Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen: Er kann dies in Cloketa tun.

Question 26

Ich habe mein Passwort vergessen

Accepted Answer

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen? und dann auf Link senden , und folgen Sie dem Link, den Sie per E-Mail erhalten. Er ist 1 Stunde gültig. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner und die von Ihrem Arbeitgeber verwendete Adresse. Besteht das Problem weiter, wenden Sie sich an Ihren Arbeitgeber.

Question 27

Ich arbeite für mehrere Arbeitgeber, die Cloketa nutzen

Accepted Answer

Ein einziges Konto genügt. Mit dem Link Wechseln neben dem Namen des Unternehmens oben auf dem Bildschirm wechseln Sie von einem Unternehmen zum anderen, und jedes sieht nur seine eigenen Daten. Ihre Rollen, Personalnummern und Buchungen bleiben für jeden Arbeitgeber getrennt. Jeder Zugang wird vom jeweiligen Unternehmen verwaltet. Wählen Sie vor dem Stempeln das richtige Unternehmen: Klicken Sie auf der Seite „Unternehmen auswählen“ auf Öffnen .

Question 28

Was passiert am Ende meines Vertrags?

Accepted Answer

Ihr Arbeitgeber beendet Ihre Beschäftigung in Cloketa ab Ihrem letzten Arbeitstag. Sie können sich dann nicht mehr in diesem Bereich anmelden, nicht mehr an seinen Terminals stempeln und dort keine Benachrichtigungen mehr erhalten. Ihre Arbeitsdaten werden von Ihrem Arbeitgeber gemäß seinen gesetzlichen Pflichten aufbewahrt. Um eine Kopie Ihrer Arbeitszeiten zu erhalten, wenden Sie sich vor oder nach Ihrem Ausscheiden an ihn, gemäß seinen Verfahren. Wenn Sie Cloketa für andere Arbeitgeber nutzen, ändern sich diese Zugänge nicht.

Question 29

Wie ändere ich die Sprache der Benutzeroberfläche?

Accepted Answer

Wählen Sie unter Mein Profil oder über die Sprachauswahl Französisch, Niederländisch, Englisch oder Deutsch. Die gewählte Sprache gilt für die Benutzeroberfläche, die E-Mails und die Benachrichtigungen, die Sie erhalten. Die Einladungs-E-Mail ist dagegen in der Sprache Ihres Unternehmens verfasst.

Question 30

Wie aktiviere oder deaktiviere ich Benachrichtigungen?

Accepted Answer

Aktivieren oder deaktivieren Sie die Push-Benachrichtigungen auf jedem Gerät über Ihren Avatar → Kontosicherheit . E-Mails lassen sich dagegen nicht deaktivieren. Über Entscheidungen zu Ihren Korrekturen und Abweichungen werden Sie per E-Mail und, wenn Sie sie aktiviert haben, per Push-Benachrichtigung informiert. Sie können auch eine Erinnerung wegen einer vergessenen Buchung erhalten, per Push-Benachrichtigung, wenn diese aktiviert ist, sonst per E-Mail. Die Monatsaufstellung löst keine Benachrichtigung aus: Auf Ihrer Startseite wird ein Banner angezeigt. Auf dem iPhone funktionieren Push-Benachrichtigungen erst, wenn Cloketa zum Home-Bildschirm hinzugefügt wurde.

Question 31

An wen richte ich meine anderen Fragen?

Accepted Answer

An Ihren Arbeitgeber. Er konfiguriert Cloketa für Ihr Unternehmen und kann Ihre Fragen zu Ihren Arbeitsplänen, Ihren Korrekturen und Ihren Arbeitsdaten beantworten.

Vollständige Antwort lesen → : An wen richte ich meine anderen Fragen?

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