Cloketa

Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

Diese Erklärung beschreibt, wie die Be The Wave SRL die personenbezogenen Daten verarbeitet, die über die Website www.cloketa.eu erhoben werden, insbesondere wenn Sie uns kontaktieren oder ein Angebot anfordern. Die Daten, die Kundenunternehmen und ihre Arbeitnehmer in der Anwendung Cloketa erfassen, unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und dem zugehörigen Auftragsverarbeitungsvertrag.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Daten der Website und der Interessenten ist:

  • Be The Wave SRL, rue Albert et Louis Curvers 34, 4053 Embourg, Belgien;
  • Unternehmensnummer (ZDU) 0839.986.742, MwSt. BE 0839.986.742;
  • allgemeiner Kontakt: [email protected];
  • Fragen zum Datenschutz: [email protected].

Verarbeitete Daten und Zwecke

Kontakt- und Angebotsformular. Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, erhalten wir den Betreff Ihrer Anfrage, den Namen Ihres Unternehmens, die Größe Ihres Teams, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre berufliche E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, sofern Sie sie angeben, und Ihre Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls ein Angebot oder die Schritte vor einem Vertragsabschluss vorzubereiten. Sie werden im Verwaltungsbereich von Cloketa (Modul « Leads ») gespeichert, und eine Kopie wird per E-Mail an das Plattformteam gesendet.

Technische Protokolle. Wie bei jeder Website zeichnet unser Hosting Serverprotokolle auf (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser, Antwortcode). Sie dienen dazu, die Sicherheit und den ordnungsgemäßen Betrieb der Website zu gewährleisten, Missbrauch zu erkennen und Störungen zu analysieren.

Reichweitenmessung. Wenn Sie zustimmen, messen wir die Besuche der Website in anonymisierter Form, wie im Abschnitt Reichweitenmessung beschrieben.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht, verwenden sie nicht für Werbeprofile und treffen keine automatisierten Entscheidungen über Sie.

Rechtsgrundlagen

  • Kontakt- und Angebotsanfragen: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse der Be The Wave SRL, Unternehmen zu antworten, die sich an sie wenden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b und f DSGVO).
  • Technische Protokolle: berechtigtes Interesse an der Sicherung der Website und der Verhinderung von Missbrauch (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO).
  • Reichweitenmessung: Ihre Einwilligung (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Daten in der Anwendung Cloketa

Für die in Cloketa erfassten Arbeitnehmerdaten (Zeiterfassungen, Dienstpläne, Korrekturen, Prüfprotokolle usw.) ist das Kundenunternehmen Verantwortlicher, und die Be The Wave SRL handelt als Auftragsverarbeiter. Diese Verarbeitungen werden durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den zugehörigen Auftragsverarbeitungsvertrag geregelt, die insbesondere dokumentierte Weisungen, Vertraulichkeit, Sicherheit, Unterauftragsverarbeiter, die Unterstützung bei Betroffenenrechten, die Meldung von Datenschutzverletzungen sowie die Rückgabe und Löschung der Daten behandeln. Wenn Sie Arbeitnehmer eines Kundenunternehmens sind, richten Sie Ihre Anfragen bitte zunächst an Ihren Arbeitgeber.

Die Be The Wave SRL bleibt Verantwortlicher für ihre eigenen Verarbeitungen im Zusammenhang mit dem Dienst: Verwaltung der Zugangskonten, Authentifizierung und Sicherheit der Plattform, Vertragsbeziehung, Rechnungsstellung und Beitreibung, Verhinderung von Betrug und Missbrauch, Mitteilungen in Bezug auf den Dienst und Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten. Diese Verarbeitungen beruhen auf der Vertragserfüllung, gesetzlichen Pflichten und dem berechtigten Interesse an der Sicherung der Plattform. Zahlungen werden von Stripe und Transaktions-E-Mails von Brevo verarbeitet.

Reichweitenmessung

Wir verwenden Matomo, ein Werkzeug zur Reichweitenmessung, das auf unserer Infrastruktur bei OVHcloud in der Europäischen Union selbst gehostet wird. Messdaten werden nicht an Dritte weitergegeben.

  • Nur nach Ihrer Zustimmung. Matomo wird erst geladen, nachdem Sie im Banner zur Reichweitenmessung auf « Akzeptieren » geklickt haben. Wenn Sie auf « Ablehnen » klicken oder keine Auswahl treffen, wird nichts geladen oder übermittelt.
  • Ohne Cookies. Auch nach Ihrer Zustimmung arbeitet Matomo ohne Analyse-Cookies und beachtet die Einstellung « Do Not Track » Ihres Browsers.
  • Begrenzte Daten. Matomo erhält nur die aufgerufene Seite, Datum und Uhrzeit, begrenzte technische Informationen (Browsertyp, Bildschirmgröße, Sprache), bestimmte Klicks auf Schaltflächen und Links der Website sowie eine anonymisierte IP-Adresse. Es werden weder Benutzerkennungen noch Werbeprofile noch in ein Formular eingegebene Daten übertragen.
  • Speicherdauer. Rohdaten der Besuche werden nach 90 Tagen gelöscht; aggregierte Berichte werden 13 Monate aufbewahrt.
  • Ihre Auswahl. Ihre Auswahl wird 180 Tage im lokalen Speicher Ihres Browsers gespeichert; danach werden Sie erneut gefragt. Sie können sie jederzeit über die Schaltfläche « Reichweitenmessung » am Ende jeder Seite ändern oder Ihre Einwilligung widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Messung.

Cookies und lokaler Speicher

Die Website www.cloketa.eu setzt keine Werbe- oder Analyse-Cookies und bindet keine Dienste Dritter für Tracking, soziale Netzwerke oder Videos ein: Das Demonstrationsvideo wird auf der Website selbst gehostet.

Der lokale Speicher Ihres Browsers wird ausschließlich verwendet, um Ihre Auswahl zur Reichweitenmessung zu speichern. Die kostenlosen Werkzeuge der Website (Diagnose, Rechner) laufen in Ihrem Browser und speichern oder senden Ihre Antworten nicht. Sie können diese Auswahl jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Die Anwendung Cloketa, die nach der Anmeldung zugänglich ist, verwendet Cookies, die für die Aufrechterhaltung der Sitzung und die Sicherheit unbedingt erforderlich sind.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Ihre Daten sind nur den Mitgliedern des Teams der Be The Wave SRL zugänglich, die sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen. Wir setzen die folgenden Dienstleister ein, die vertraglich zum Datenschutz verpflichtet sind:

  • OVHcloud (OVH SAS, Frankreich): Hosting der Website, der Anwendung, der Datenbanken und von Matomo im Europäischen Wirtschaftsraum;
  • Cloudflare: DNS-Auflösung, Reverse Proxy, TLS-Terminierung und Schutz vor Angriffen; Cloudflare verarbeitet den Datenverkehr bei der Übertragung, einschließlich IP-Adressen, möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, auf Grundlage des EU-US-Datenschutzrahmens und von Standardvertragsklauseln;
  • Brevo (Sendinblue SAS, Frankreich): Versand von E-Mails, einschließlich der Kopie Ihrer Anfrage an das Plattformteam.

Die Liste der Unterauftragsverarbeiter, die Daten der Anwendung verarbeiten, ist in Anhang 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Wir können Daten auch weitergeben, wenn das Gesetz dies vorschreibt, zum Beispiel an eine zuständige Behörde.

Speicherdauer

  • Kontakt- und Angebotsanfragen: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, höchstens jedoch drei Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern kein Vertrag geschlossen wird; die Daten werden dann nach den für die Vertragsbeziehung geltenden Regeln aufbewahrt.
  • Technische Protokolle: für einen begrenzten Zeitraum, der für die Sicherheit der Website und die Analyse von Störungen erforderlich ist.
  • Reichweitenmessung: 90 Tage für Rohdaten der Besuche, 13 Monate für aggregierte Berichte; Ihre Auswahl wird 180 Tage in Ihrem Browser gespeichert.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir können Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen, und antworten innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Frist von einem Monat. Bestimmte Daten können nicht sofort gelöscht werden, wenn eine gesetzliche Pflicht oder die Integrität der Prüfspur ihre Aufbewahrung erfordert.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, können Sie eine Beschwerde bei der belgischen Datenschutzbehörde einreichen (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit, Rue de la Presse 35, 1000 Brüssel, www.autoriteprotectiondonnees.be).

Sicherheit

Der Austausch mit der Website ist verschlüsselt (TLS), der Zugriff auf die Daten ist befugtem Personal vorbehalten, der Administratorzugang zur Infrastruktur ist durch eine starke Authentifizierung geschützt, und die Sicherungskopien sind verschlüsselt. Da kein vernetztes System unverwundbar ist, können wir jedoch nicht garantieren, dass jedes Risiko ausgeschlossen ist.

Änderungen

Wir können diese Erklärung anpassen, um Änderungen der Website, unserer Dienstleister oder der Rechtsvorschriften zu berücksichtigen. Das Datum der letzten Aktualisierung steht oben auf der Seite. Bei Fragen lesen Sie bitte auch unser Impressum oder kontaktieren Sie uns.