Reinigung und Haushaltshilfe
Drei Adressen am Tag. Ein einziger Arbeitstag zu erfassen.
Büros um 6:00 Uhr, eine Arztpraxis um 10:00 Uhr, ein Privatkunde am Nachmittag: Ihre Teams sind selten dort, wo Sie sind. Cloketa erfasst Beginn, Pausen und Ende ihres Arbeitstages über ihr Telefon, mit dem Ort jeder Buchung.
Wenn die Stunden am Telefon geklärt werden
Verstreute Einsätze
2 Stunden hier, 3 Stunden dort, Fahrten dazwischen. Am Monatsende müssen die Teile jedes Arbeitstages wieder zusammengesetzt werden.
Sehr frühe oder sehr späte Arbeitszeiten
Büroreinigung findet oft vor 7:00 Uhr oder nach 18:00 Uhr statt. Niemand ist da, um die Ankunft festzustellen.
Der Kunde widerspricht
« Ihr Team ist am Dienstag früher gegangen. » Ohne Verlauf steht Ihr Wort gegen seines.
Der Arbeitstag von Fatima, Reinigungskraft
Illustratives Beispiel.
- 06:00
Auf ihrem dienstlichen Telefon wählt Fatima « Bureaux avenue Louise » unter « Wo arbeiten Sie? » und tippt auf « Beginnen ».
- 08:30
Sie fährt zur Arztpraxis. Für die Fahrt stempelt sie keine Pause: Ihr Arbeitstag bleibt offen, und die Fahrt ist grundsätzlich Arbeitszeit. Ihre Ankunft in der Praxis erhält keinen eigenen Zeitstempel: Der neue Ort wird bei ihrer nächsten Buchung gespeichert.
- 12:45
Sie wählt « Cabinet Dr M. – Ixelles » und tippt auf « Pause »: Der Ort wird mit dieser Buchung gespeichert.
- 13:30
Bei einem Privatkunden in Uccle wählt sie « Client 14 – Uccle » und tippt auf « Fortsetzen ».
- 16:00
« Beenden ». Der Verantwortliche sieht jede Buchung mit ihrem Ort und die Nettosumme: 10 Std. Anwesenheit, 45 Minuten Pause abgezogen, 9 Std. 15 Min. Arbeit.
- 16:20
Unter Berichte wählt Fatima « Tag korrigieren »: Sie ist um 05:55 beim ersten Kunden angekommen, Grund « Badge-Zugang früher geöffnet ». Sie klickt auf « Zur Freigabe senden », und der Verantwortliche entscheidet.
Ein Arbeitsort pro Kunde
Legen Sie jeden Kunden oder jeden Standort als Arbeitsort an, mit oder ohne Adresse. Der Arbeitnehmer wählt seinen Ort unter « Wo arbeiten Sie? », und dieser Ort wird bei jeder Buchung gespeichert (Beginnen, Pause, Fortsetzen, Beenden). Es gibt keine Schaltfläche « Ort wechseln »: Ein neuer Kunde wird bei der nächsten Buchung gespeichert, zum Beispiel bei der Mittagspause oder mit « Beenden » und anschließend « Beginnen ». Sie wissen, wo der Arbeitstag stattgefunden hat, ohne jemandem zwischen zwei Adressen zu folgen.
Während einer Fahrt zwischen zwei Kunden bleibt der Arbeitstag offen: Die Fahrt ist grundsätzlich Arbeitszeit. Fragen Sie im Zweifel über eine Regel Ihrer Branche Ihr Sozialsekretariat.
Mehrere Zeitblöcke und Pausen am selben Tag
Jeder Zeitblock bleibt getrennt, und die gestempelten Pausen werden von der Arbeitszeit abgezogen. Bei einem Nachteinsatz werden die Stunden nach Mitternacht an dem Tag gezählt, an dem sie geleistet werden, und die Wochensumme bleibt korrekt.
Ein Verlauf, der im Streitfall standhält
Jede Buchung erhält ihren Zeitstempel vom Server. Eine Änderung läuft über « Tag korrigieren », mit einem Grund und einer Genehmigung, und die ursprüngliche Uhrzeit bleibt sichtbar. Wenn ein Kunde widerspricht, finden Sie den Tag so wieder, wie er erfasst wurde.
Die Anwesenheitserfassung in der Reinigung: eine eigene Pflicht
Seit dem 1. September 2024 unterliegen Reinigungstätigkeiten einer Anwesenheitserfassung beim LSS über die Anwendung Check In and Out at Work: Beginn und Ende der Tätigkeiten sowie die Pausen.
Die Anwendungsbedingungen (betroffene Tätigkeiten und Orte, Beträge, Subunternehmer, etwaige Ausnahmen) sind in den Vorschriften festgelegt. Prüfen Sie Ihre Situation mit Ihrem Sozialsekretariat.
Die für 2027 angekündigte allgemeine Arbeitszeiterfassung würde hingegen alle Arbeitgeber betreffen. Der Text ist noch nicht verabschiedet.
Cloketa ersetzt Check In and Out at Work nicht. Das ist eine offizielle Erfassung beim LSS. Cloketa organisiert Ihre internen Arbeitszeiten und deren Verlauf. Fragen Sie Ihr Sozialsekretariat, wie beides für Ihre Tätigkeit zusammenspielt.
Check In and Out at Work auf socialsecurity.be (öffnet in einem neuen Fenster)Was für 2027 angekündigt ist
Ein Team von 12? 299 € zzgl. MwSt. pro Jahr.
Von 11 bis 15 aktiven Arbeitnehmern: Das ist der Tarif Team, für 299 € zzgl. MwSt. pro Jahr oder 29,90 € zzgl. MwSt. pro Monat. Die Anzahl der Kunden oder Arbeitsorte hat keinen Einfluss auf den Preis.
Häufige Fragen aus der Branche
Ersetzt Cloketa Check In and Out at Work für die Reinigung?
Nein. Das ist eine offizielle Erfassung beim LSS. Cloketa erfasst Ihre internen Arbeitszeiten. Beides besteht nebeneinander.
Kann ich einen Ort pro Kunde anlegen, ohne eine Adresse anzugeben?
Ja. Ein Arbeitsort kann einfach einen Namen tragen (« Client 14 »), wenn Sie die Adresse nicht speichern möchten.
Sehe ich, wo sich meine Arbeitnehmer zwischen zwei Kunden befinden?
Nein. Cloketa verfolgt keine Bewegungen. Der gewählte Ort wird im Moment jeder Buchung gespeichert. Wenn Sie die Standortbestimmung aktivieren, wird die Position nur im Moment der Buchung erfasst, und Ihre Arbeitnehmer müssen darüber informiert werden.
Meine Haushaltshilfen haben kein dienstliches Telefon. Was tun?
Ohne gesetzliche oder vertragliche Grundlage können Sie die Nutzung eines privaten Telefons nicht vorschreiben. Stellen Sie ein dienstliches Gerät zur Verfügung oder sehen Sie eine Zeiterfassung im Depot an einem Zeiterfassungsterminal vor (dem Ort « Dépôt » zugeordnet), ergänzt durch begründete Korrekturen. Eine Person ohne E-Mail-Adresse kann ohne Konto angelegt werden: Sie stempelt ausschließlich am Zeiterfassungsterminal mit ihrem QR-Code (oder ihrer Personalnummer) und ihrem PIN-Code.
Wie werden die Fahrten zwischen zwei Kunden gezählt?
Der Ort wird bei jeder Buchung gespeichert. Während einer Fahrt zwischen zwei Kunden bleibt der Arbeitstag offen: Die Fahrt ist grundsätzlich Arbeitszeit. Fragen Sie im Zweifel über eine Regel Ihrer Branche Ihr Sozialsekretariat. Bitten Sie Ihre Teams nicht, während der Fahrt eine Pause zu stempeln: Eine Pause wird immer von der Arbeitszeit abgezogen.
Wird ein Einsatz, der um 22:00 Uhr beginnt und um 2:00 Uhr endet, richtig behandelt?
Ja. Er wird so erfasst, wie er war, ohne erneute Eingabe. Die Stunden werden an dem Tag gezählt, an dem sie geleistet werden: von 22:00 Uhr bis Mitternacht am ersten Tag, von Mitternacht bis 2:00 Uhr am Folgetag. Die Summe bleibt korrekt.
Kostenlose Testphase
Begleiten Sie 14 Tage lang eine echte Tour
Legen Sie Ihre Kunden als Arbeitsorte an, laden Sie zwei Personen aus dem Team ein und vergleichen Sie mit Ihren üblichen Stundenzetteln.
Wichtiger Hinweis Cloketa ist ein Werkzeug zur Arbeitszeiterfassung. Es leistet keine Rechts- oder Sozialberatung und ersetzt keine offizielle Meldung oder Anwendung. Jeder Arbeitgeber bleibt für seine Pflichten verantwortlich: Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihr Sozialsekretariat oder einen Berater.