Cloketa

Probleme und Sonderfälle

Ich habe mein Telefon, meinen PIN-Code oder meinen QR-Code verloren

Informieren Sie umgehend Ihren Arbeitgeber. Er kann den alten Code deaktivieren und Ihnen einen neuen geben.

Wenn Sie vermuten, dass eine andere Person Ihr Konto nutzt, ändern Sie Ihr Passwort über ein anderes Gerät und melden Sie dies sofort Ihrem Arbeitgeber. Wenn Sie das Gerät verloren haben, das Ihre Codes für die Zwei-Faktor-Authentifizierung erzeugt, bitten Sie Ihren Arbeitgeber, Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierung zurückzusetzen: Er kann dies in Cloketa tun.

Fundstelle : Anhang 3 §2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Hilfe für Arbeitnehmer

Sie stempeln nur an einem Zeiterfassungsterminal, ohne Konto und ohne E-Mail-Adresse? Ihr Arbeitgeber übergibt Ihnen Ihren QR-Code, Ihren PIN und die Nutzungsbedingungen. Wenden Sie sich bei Fragen an ihn. Für die Monatsbestätigung ist ein persönliches Konto erforderlich: Ihr Arbeitgeber kann Ihnen Ihre Monatsaufstellung als PDF aushändigen.

Eine andere Frage?

Ihr Arbeitgeber richtet Cloketa für Ihr Unternehmen ein: Arbeitspläne, Pausen, Arbeitsorte und Zugriffsrechte. Deshalb kann er Ihnen die Antwort geben.

Nutzungsbedingungen für Benutzer