Problemen en bijzondere gevallen

Bij wie kan ik terecht met mijn andere vragen?

Bij uw werkgever. Hij configureert Cloketa voor uw onderneming en hij kan uw vragen over uw uurrooster, uw correcties en uw werkgegevens beantwoorden.

De support van Cloketa is voorbehouden aan uw werkgever. Schrijft u rechtstreeks naar Cloketa, dan wordt uw vraag naar uw werkgever doorgestuurd.

Referentie : Bijlage 3 §1 van de algemene voorwaarden

Prikt u alleen op een prikklok, zonder account of e-mail? Uw werkgever bezorgt u uw QR-code, uw pincode en de gebruiksvoorwaarden. Met vragen kunt u bij hem terecht. Voor de maandbevestiging is een persoonlijke account nodig: uw werkgever kan u uw overzicht als pdf bezorgen.

Nog een vraag?

Uw werkgever stelt Cloketa in voor uw onderneming: uurroosters, pauzes, werkplekken en toegangsrechten. Hij is dus degene die u kan antwoorden.