Problemen en bijzondere gevallen
Cloketa werkt niet: wat nu?
Controleer uw internetverbinding en probeer opnieuw. Blijft de dienst onbeschikbaar, volg dan de noodprocedure van uw werkgever en regulariseer uw registraties achteraf.
Uw werkgever heeft normaal een noodoplossing voorzien, zoals een papieren registratie. Zodra de dienst hersteld is, corrigeert u de betrokken dagen (Rapporten → Dag corrigeren). Betreft het probleem alleen u (wachtwoord, geblokkeerde toegang), neem dan contact op met uw werkgever.
Referentie : Bijlage 3 §7 van de algemene voorwaarden