Problemen en bijzondere gevallen
Klik op de aanmeldpagina op Wachtwoord vergeten? en daarna op Link versturen, en volg de link die u per e-mail ontvangt. Die is 1 uur geldig.
Ontvangt u de e-mail niet, kijk dan in uw spam en controleer het adres dat uw werkgever gebruikt. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met uw werkgever.
Prikt u alleen op een prikklok, zonder account of e-mail? Uw werkgever bezorgt u uw QR-code, uw pincode en de gebruiksvoorwaarden. Met vragen kunt u bij hem terecht. Voor de maandbevestiging is een persoonlijke account nodig: uw werkgever kan u uw overzicht als pdf bezorgen.
Uw werkgever stelt Cloketa in voor uw onderneming: uurroosters, pauzes, werkplekken en toegangsrechten. Hij is dus degene die u kan antwoorden.
