Beschikbaarheid en support
Hoe meld ik een bug?
Via het Helpcentrum (« Een ticket aanmaken »), met een nauwkeurige beschrijving van het probleem zodat wij het kunnen reproduceren: scherm, stappen, toestel, browser, tijdstip, schermafbeelding.
Wij beslissen of en wanneer een fout wordt verholpen, volgens de ernst en de impact ervan: update, workaround of documentatie. Er wordt geen termijn voor de correctie gegarandeerd en een fout geeft geen recht op schadevergoeding, behoudens de uitzonderingen die het contract voorziet. Controleer de resultaten van Cloketa vóór elke loonverwerking of aangifte.
Referentie : art. 15.3, art. 15.4 van de algemene voorwaarden