Looptijd, opzegging en einde van het contract

Kan ik stoppen vóór het einde van mijn jaar? Word ik terugbetaald?

U kunt op elk moment stoppen, maar voor een jaarlijkse formule blijven de bedragen van het lopende jaar verschuldigd: er is geen terugbetaling. Voor een maandelijkse formule is geen vergoeding verschuldigd.

Overeenkomstig de Europese dataverordening (Data Act) kunt u op elk moment kennisgeven dat u het contract wilt beëindigen, bijvoorbeeld om van aanbieder te veranderen. De opzegging gaat in op de datum die u opgeeft, uiterlijk twee maanden na de kennisgeving. Ze wordt gevolgd door de overgangsperiode van 30 dagen om uw gegevens te exporteren.

In een jaarlijkse formule blijven de vergoedingen van het lopende jaar verworven als forfaitaire schadevergoeding. Dat is de tegenprestatie voor de jaarlijkse verbintenis, waardoor u ongeveer twee maanden gratis kreeg.

Referentie : art. 25.2 van de algemene voorwaarden

Al klant?

De support is toegankelijk voor de eigenaar en de beheerders van uw onderneming, rechtstreeks in uw Cloketa-omgeving, via het « Helpcentrum ». Daar vindt u ook de vragen die voor klanten zijn voorbehouden en kunt u een ticket openen.

Nog geen klant?

Een commerciële vraag of een Enterprise-aanbod voor meer dan 15 werknemers? Schrijf ons.

Gratis proefperiode

De eenvoudigste manier om een idee te krijgen: uitproberen

Maak uw onderneming aan, nodig twee of drie werknemers uit en test 14 dagen lang.

Gratis proefperiode starten14 dagen · zonder kredietkaart
Gratis proefperiode starten14 dagen · zonder kredietkaart