Verfügbarkeit und Support

Wann finden Wartungsarbeiten statt? Werde ich benachrichtigt?

Wir bemühen uns, sie außerhalb der Zeit von 7:00 bis 19:00 Uhr an Werktagen durchzuführen und die Administratoren mindestens 48 Stunden im Voraus zu informieren, wenn die geplante Unterbrechung länger als 30 Minuten dauert.

In dringenden Fällen (Sicherheit, Datenintegrität, Stabilität des Dienstes) kann eine Wartung ohne Vorankündigung stattfinden.

Fundstelle : Art. 15.1, Art. 15.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Bereits Kunde?

Der Support steht dem Eigentümer und den Administratoren Ihres Unternehmens direkt in Ihrem Cloketa-Bereich über das « Hilfezentrum » zur Verfügung. Dort finden Sie auch die Fragen, die Kunden vorbehalten sind, und können ein Ticket eröffnen.

Noch kein Kunde?

Eine geschäftliche Frage oder ein Enterprise-Angebot für mehr als 15 Arbeitnehmer? Schreiben Sie uns.

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Legen Sie Ihr Unternehmen an, laden Sie zwei oder drei Arbeitnehmer ein und testen Sie 14 Tage lang.

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