Disponibilité et support

Comment signaler un bug ?

Via le Centre d'aide (« Créer un ticket »), en décrivant précisément le problème pour que nous puissions le reproduire : écran, étapes, appareil, navigateur, heure, capture.

Nous décidons si et quand une anomalie est corrigée, selon sa gravité et son impact : mise à jour, contournement ou documentation. Aucun délai de correction n'est garanti, et une anomalie ne donne pas lieu à indemnisation, sauf exceptions prévues au contrat. Vérifiez les résultats de Cloketa avant toute paie ou déclaration.

Référence : art. 15.3, art. 15.4 des conditions générales

Déjà client ?

Le support est accessible au propriétaire et aux administrateurs de votre entreprise, directement dans votre espace Cloketa, depuis le « Centre d'aide ». Vous y retrouvez aussi les questions réservées aux clients et pouvez ouvrir un ticket.

Pas encore client ?

Une question commerciale ou une offre Enterprise pour plus de 15 travailleurs ? Écrivez-nous.

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