Disponibilité et support

Quand ont lieu les maintenances ? Serai-je prévenu ?

Nous nous efforçons de les faire en dehors des jours ouvrables de 7 h à 19 h, et de prévenir les administrateurs au moins 48 heures à l'avance quand l'interruption prévue dépasse 30 minutes.

En cas d'urgence (sécurité, intégrité des données, stabilité du service), une maintenance peut avoir lieu sans préavis.

Référence : art. 15.1, art. 15.2 des conditions générales

Déjà client ?

Le support est accessible au propriétaire et aux administrateurs de votre entreprise, directement dans votre espace Cloketa, depuis le « Centre d'aide ». Vous y retrouvez aussi les questions réservées aux clients et pouvez ouvrir un ticket.

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