Disponibilité et support
Comment contacter le support ?
Le propriétaire et les administrateurs ouvrent le Centre d'aide (icône « ? » en haut de l'écran) et cliquent sur « Créer un ticket ». Le support répond les jours ouvrables belges de 9 h à 17 h, en français, néerlandais, allemand ou anglais.
Les autres rôles n'ont pas accès au support, sauf si vous leur avez expressément attribué ce droit. Le support est fourni sans délai garanti : les demandes sont traitées selon leur gravité et leur ordre d'arrivée. Vos tickets se suivent dans la section « Mes tickets ».
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