Funktionsweise im Alltag
Was tun, wenn Cloketa nicht verfügbar ist?
Wenden Sie Ihr Notfallverfahren an: Erfassung auf Papier oder in einer Tabellenkalkulation. Sobald der Dienst wieder verfügbar ist, übertragen Sie die Stunden durch nachvollziehbare Korrekturen in Cloketa.
Kein Online-Dienst ist ständig verfügbar. Der Vertrag verlangt von Ihnen, dieses Notfallverfahren vorzusehen. Bei einem größeren Vorfall bemühen wir uns, die Administratoren per E-Mail, in der Anwendung oder auf einer Statusseite (apps.cloketa.eu/status (öffnet in einem neuen Fenster)) zu informieren, ohne Zusage einer Frist.
Fundstelle : Art. 14.6, Art. 14.7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen