Problèmes et cas particuliers
À votre employeur. Il configure Cloketa pour votre entreprise et c'est lui qui peut répondre à vos questions sur vos horaires, vos corrections et vos données de travail.
Le support de Cloketa est réservé à votre employeur. Si vous écrivez directement à Cloketa, votre demande sera renvoyée vers votre employeur.
Référence : Annexe 3 §1 des conditions générales
Vous pointez uniquement sur une borne de pointage, sans compte ni e-mail ? Votre employeur vous remet votre QR code, votre PIN et les conditions d'utilisation. Pour toute question, adressez-vous à lui. La validation mensuelle demande un compte personnel : votre employeur peut vous remettre votre relevé en PDF.
Votre employeur configure Cloketa pour votre entreprise : horaires, pauses, lieux de travail et droits d'accès. C'est donc lui qui peut vous répondre.
