Durée, résiliation et fin du contrat
Comment résilier mon abonnement ?
Depuis l'application ou par écrit, avant l'échéance. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, et vous gardez l'accès jusqu'à cette date.
Le propriétaire ou un administrateur ouvre la tuile « Abonnement » → « Résilier ou changer de fournisseur ». La page propose d'abord « Télécharger l'export complet », puis le choix « À l'échéance » ou « De manière anticipée, à la date choisie », et enfin le bouton « Confirmer la résiliation ». Vous pouvez aussi nous écrire à info@cloketa.eu. Pensez à exporter vos données : après la fin du contrat, vous disposez de 30 jours en lecture seule pour le faire (voir « Que deviennent mes données ? »).
Référence : art. 24.2, art. 25.1, art. 31.3 des conditions générales