Durée, résiliation et fin du contrat

Comment changer de fournisseur ? Y a-t-il des frais ?

Aucuns frais de changement de fournisseur ni d'extraction de données. Vous pouvez exporter vos données à tout moment, dans un format structuré et lisible par machine.

Pendant toute la durée du contrat, les rapports, les exports CSV et PDF, l'export complet, l'export paie, le dossier d'inspection (avec manifeste et contrôle d'intégrité) et les archives mensuelles vous permettent de récupérer vos données. L'export complet de l'entreprise (JSON + CSV) se télécharge depuis la tuile « Abonnement » → « Résilier ou changer de fournisseur ». Les formats, les catégories de données exportables et la procédure sont décrits sur notre page Changement de fournisseur (nouvelle fenêtre). Une assistance allant au-delà des exports standard peut faire l'objet d'un devis, que vous acceptez au préalable.

Référence : art. 27.1, art. 27.3 des conditions générales

Déjà client ?

Le support est accessible au propriétaire et aux administrateurs de votre entreprise, directement dans votre espace Cloketa, depuis le « Centre d'aide ». Vous y retrouvez aussi les questions réservées aux clients et pouvez ouvrir un ticket.

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