Dagelijks prikken

Ik ben vergeten te prikken of heb mij vergist: wat nu?

Vraag een correctie aan voor de betrokken dag, met het juiste tijdstip en een korte reden. Een verantwoordelijke van uw onderneming (een manager, een beheerder of de eigenaar) aanvaardt of weigert ze. U wordt op de hoogte gebracht van de beslissing.

  1. Open de tegel Rapporten, sectie « Geregistreerde dagen ».
  2. Kies bij de betrokken dag Dag corrigeren.
  3. Geef de juiste uren en de reden op, bijvoorbeeld « vergeten te prikken aan het einde van de dag », en klik daarna op Ter goedkeuring versturen.

U volgt uw aanvragen op in de tegel Correcties (« Mijn correcties en afwijkingen »). Hebt u een herinnering over een vergeten registratie gekregen, dan is de werkwijze dezelfde.

Wordt uw aanvraag geweigerd, dan moet de verantwoordelijke een reden opgeven. Het oorspronkelijke tijdstip, uw reden en de beslissing blijven zichtbaar in de historiek: niets wordt gewist. Bent u het niet eens met de beslissing, bespreek het dan rechtstreeks met uw werkgever. Cloketa kan niet tussenkomen.

Referentie : Bijlage 3 §3 van de algemene voorwaarden

Prikt u alleen op een prikklok, zonder account of e-mail? Uw werkgever bezorgt u uw QR-code, uw pincode en de gebruiksvoorwaarden. Met vragen kunt u bij hem terecht. Voor de maandbevestiging is een persoonlijke account nodig: uw werkgever kan u uw overzicht als pdf bezorgen.

Nog een vraag?

Uw werkgever stelt Cloketa in voor uw onderneming: uurroosters, pauzes, werkplekken en toegangsrechten. Hij is dus degene die u kan antwoorden.