Prijzen, facturatie en betaling
Zijn de betaalde vergoedingen terugbetaalbaar?
In principe niet. Er zijn uitzonderingen voorzien in het contract, met een terugbetaling pro rata van de niet-geleverde periode.
Een terugbetaling pro rata is met name voorzien:
- bij een ernstige tekortkoming in de beschikbaarheid (art. 14.5);
- bij overmacht van meer dan 60 dagen (art. 23.3);
- als u opzegt na een substantiële wijziging van de dienst, het contract of het wettelijk kader (art. 25.3);
- bij een niet-verholpen ernstige tekortkoming van onze kant (art. 25.4);
- als Cloketa niet langer wordt geleverd (art. 28);
- als u zich verzet tegen een nieuwe subverwerker om een reden die verband houdt met gegevensbescherming (Bijlage 1, punt 5.3).
Buiten die gevallen, en behoudens dwingende wettelijke bepaling, blijven de betaalde bedragen verworven.
Referentie : art. 11.5, art. 14.5, art. 23.3, art. 25.3, art. 25.4, art. 28 van de algemene voorwaarden