Starten en gratis proefperiode
Is er support tijdens de proefperiode?
De eigenaar en de beheerders van uw omgeving kunnen tijdens de proefperiode een ticket aanmaken via het Helpcentrum, maar zonder garantie op een antwoord of een termijn.
Tijdens de proefperiode wordt de dienst geleverd zoals hij is, zonder beschikbaarheidsdoelstelling of gegarandeerde support (art. 9.2). In de praktijk beantwoorden we de vragen van de eigenaar en de beheerders via het Helpcentrum van de applicatie (pictogram “?”, knop “Een ticket aanmaken”), op werkdagen van 9 tot 17 uur, voor zover onze beschikbaarheid het toelaat.
Wilt u van bij de start begeleid worden? De optionele formule Cloketa Start, die u tijdens de proefperiode kunt bestellen, omvat de configuratie van uw omgeving en een prioritaire behandeling van uw ticket.
Referentie : art. 9.2, art. 16.1 van de algemene voorwaarden