Beveiliging, gegevens en AVG
Maakt u back-ups? Kan ik een herstel aanvragen?
Ja. Elke dag wordt een versleutelde kopie van de volledige database gemaakt, gescheiden van de productie opgeslagen en 35 dagen bewaard. Die dient voor de continuïteit van de dienst: het is niet mogelijk om op verzoek de gegevens van één enkele klant te herstellen.
Een volledig herstel betreft de hele dienst en kan het verlies van de meest recente gegevens meebrengen. Er wordt geen hersteltermijn gegarandeerd. Bij verlies of aantasting van gegevens die aan ons te wijten is, herstellen wij vanaf de laatst beschikbare back-up. Back-ups maken het niet mogelijk om voor een klant een eerdere toestand te herstellen. Exporteer uw gegevens op elk moment met de volledige export (JSON + CSV) en bewaar uw maandelijkse archieven.
Referentie : art. 18.4, art. 22.4 van de algemene voorwaarden