Sicherheit, Daten und DSGVO
Erstellen Sie Sicherungen? Kann ich eine Wiederherstellung beantragen?
Ja. Jeden Tag wird eine verschlüsselte Kopie der gesamten Datenbank erstellt, getrennt von der Produktionsumgebung gespeichert und 35 Tage aufbewahrt. Sie dient der Kontinuität des Dienstes: Die Daten eines einzelnen Kunden können nicht auf dessen Wunsch wiederhergestellt werden.
Eine vollständige Wiederherstellung betrifft den gesamten Dienst und kann zum Verlust der neuesten Daten führen. Es wird keine Wiederherstellungszeit garantiert. Bei einem uns zuzurechnenden Verlust oder einer Veränderung von Daten stellen wir diese aus der letzten verfügbaren Sicherung wieder her. Mit den Sicherungen lässt sich für einen Kunden kein früherer Stand wiederherstellen. Exportieren Sie Ihre Daten jederzeit mit dem Vollexport (JSON + CSV) und bewahren Sie Ihre Monatsarchive auf.
Fundstelle : Art. 18.4, Art. 22.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen