Sécurité, données et RGPD
Faites-vous des sauvegardes ? Puis-je demander une restauration ?
Oui. Une copie chiffrée de toute la base est réalisée chaque jour, stockée séparément de la production et conservée 35 jours. Elle sert à la continuité du service : il n'est pas possible de restaurer les données d'un seul client à sa demande.
Une restauration complète concerne l'ensemble du service et peut entraîner la perte des données les plus récentes. Aucun délai de reprise n'est garanti. En cas de perte ou d'altération de données qui nous est imputable, nous restaurons à partir de la dernière sauvegarde disponible. Les sauvegardes ne permettent pas de restaurer un état antérieur pour un client. Exportez vos données à tout moment avec l'export complet (JSON + CSV), et conservez vos archives mensuelles.