Pointer au quotidien
J'ai oublié de pointer ou je me suis trompé : que faire ?
Demandez la correction de la journée concernée, avec l'heure exacte et un motif court. Un responsable de votre entreprise (un manager, un administrateur ou le propriétaire) l'accepte ou la refuse. Vous êtes prévenu de la décision.
- Ouvrez la tuile Rapports, section « Journées pointées ».
- Sur la journée concernée, choisissez Corriger la journée.
- Indiquez les heures correctes et le motif, par exemple « oubli de pointage en fin de journée », puis cliquez sur Envoyer pour validation.
Vous suivez vos demandes dans la tuile Corrections (« Mes corrections et dérogations »). Si vous avez reçu un rappel d'oubli de pointage, la démarche est la même.
Si votre demande est refusée, le responsable doit indiquer un motif. L'heure d'origine, votre motif et la décision restent visibles dans l'historique : rien n'est effacé. Si vous n'êtes pas d'accord avec la décision, parlez-en directement avec votre employeur. Cloketa ne peut pas intervenir.
Référence : Annexe 3 §3 des conditions générales