Tarifs, facturation et paiement
Quel est le délai de paiement ? Comment contester une facture ?
Sauf mention contraire, une facture est payable au plus tard 14 jours après sa date. Une contestation doit être envoyée par écrit et motivée dans les 15 jours de la facture.
Envoyez votre contestation à info@cloketa.eu ou via le Centre d'aide de l'application, en expliquant ce qui ne va pas. Passé 15 jours, la facture est réputée acceptée, sauf erreur matérielle prouvée.
Référence : art. 11.3 des conditions générales