Tarifs, facturation et paiement
Les prix peuvent-ils augmenter ? Avec quel préavis ?
Oui, pour une raison valable (coûts, indice santé, fonctionnalités, cadre légal). Vous êtes prévenu au moins 60 jours avant pour l'annuel, 30 jours pour le mensuel. Le nouveau prix ne s'applique qu'à la prochaine échéance.
La notification vous est envoyée sur un support durable, par exemple par e-mail. Si vous n'acceptez pas l'augmentation, vous pouvez mettre fin au contrat sans frais, avec effet à la date d'entrée en vigueur du nouveau prix. Sans réaction de votre part, le nouveau prix est réputé accepté.
Référence : art. 13.1, art. 13.2, art. 13.3 des conditions générales